Chức năng Đặt chỗ/ Xuất vé

Tính giá cho chặng bay hoặc lộ trình dài.

Abacus có một hệ thống tính giá toàn diện nhất thế giới. Hệ thống tính giá bao gồm các dữ liệu về giá rất chính xác và các chức năng được đánh giá cao. Thực tế, có hơn 90 triệu giá vé trên thế giới được cập nhật và được Abacus đảm bảo. ĐIều này có ý nghĩa giá trị cho chi phí của khách hàng, làm tăng hiệu suất công việc cho người sử dụng, và cuối cùng là làm công tác bán tăng trưởng một cách lành mạnh.

In hành trình.

Chỉ bằng vài phím nhấn, hành trình của hành khách có thể được in ra theo một mẫu rất dễ đọc, làm tăng hiệu suất công việc của nhân viên.

Trợ giúp các chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không có hiêp hội liên minh với nhau.

Chức năng này cho phép người sử dụng có thể hiển thị lịch bay hay tình trạng chỗ của các chuyến bay của các hãng hàng không có liên minh với nhau chỉ bằng một câu lệnh đơn giản. Chức năng này giúp cho người sử dụng giảm nhiều thao tác gõ bàn phím, cho phép phục vụ nhanh chóng các khách hàng nào muốn chọn các hãng hàng không nằm trong một liên minh nào đó.Bốn liên minh hiện nay tham gia vào Abacus là: OneWorld (OW), STAR Alliance (*A), Skyteam (*S) và Qualiflyer Group (*Q)

Đặt khách sạn

Với công cụ bán rất năng động này, nhân viên đại lý có thể đặt phòng khách sạn tức thời thông qua sử dụng thiết bị đầu cuối của Abacus với các lợi ích hấp dẫn như:

• Được xác nhận tức thời từ các khách sạn tham gia vào hệ thống ở các mức độ cao DCA, DCS
• Có thể thay đổi chi tiết của đặt chỗ này mà không phải huỷ hay đặt lại booking

Quản lý thông tin và dữ liệu


STARS

STARS (Hệ thống Lưu trữ thông tin khách hàng đặc biệt) cho phép nhân viên đại lý lưu trữ các thông tin cơ bản của khách hàng và có thể truy cập thường xuyên các thông tin đó. STARS bao gồm các thông tin như: hãng hàng không, khách sạn, loại xe thuê khách hay lựa chọn, chỗ ngồi ưa thích trên máy bay, thông tin về thẻ tín dụng, địa chỉ và số điện thoại liên hệ. STARS giúp việc tạo PNR được thuận tiện vì các dữ liệu cần thiết của khách hàng có thể được chuyển thẳng từ STARS vào PNR chỉ bằng một câu lệnh đơn giản.

DRS (Hệ thống Tra cứu thông tin trực tiếp)

Các thông tin cần thiết như tin tức của Abacus, các nâng cấp về chức năng hệ thống, các cập nhật và tin tức của các hãng và tập đoàn tham gia vào hệ thống đều được truy cập thông qua các tập san điện tử – DRS. Các công ty, tập đoàn , bao gồm cả cung ứng dịch vụ du lịch, có thể sử dụng các trang DRS để thông báo tin tức và giá cả của họ cho người sử dụng Abacus.

FOX

Hệ thống FOX là các thông tin chỉ dẫn trực tuyến rất hữu ích để sử dụng hệ thống Abacus, gồm các thông tin được liệt kê một cách hệ thống về các mẫu lệnh Abacus luôn được cập nhật, và cũng gồm cả phần giải thích chi tiết cho các chức năng riêng biệt.

Timatic và các Dịch vụ khác

Abacus cung cấp toàn bộ các thông tin liên quan đến lữ hành bao gồm cả thông tin chi tiết về visa, hộ chiếu, các quy định về thuế quan, giấy chứng sức khoẻ thông qua dich vụ Timatic. Xác nhận thẻ tín dụng, đổi tiền và kiểm tra giá cho hành lý quá cước cũng là các dịch vụ phụ trợ của Abacus giúp ích cho công việc của nhân viên đại lý.

Các mức độ tham gia của các hãng hàng không vào hệ thống Abacus


Full Availability

Hiển thị tình trạng chỗ của mỗi chuyến bay và các hạng dịch vụ mà hãng cung ứng

Answer Back

Mức độ tham gia này cho phép hãng hàng không tham gia có thể báo nhận các điện đặt chỗ của người sử dụng hệ thống Abacus thông qua việc gửi lại số code (record locator) của PNR. Điều này khẳng định cho người sử dụng biết điện đặt chỗ của họ đã được hãng hàng không nhận được.

Direct Access

Abacus cung cấp thông tin cho đến số ghế cuối cùng của phần lớn các hãng hàng không lớn trong khu vực. Vì người sử dụng có thể truy cập trực tiếp vào hệ thống đặt chỗ của từng hãng hàng không nên thông tin được cung cấp từ việc truy cập trực tiếp trên hệ thống Abacus (Direct Access) là thông tin “sống” từ hệ thống đặt chỗ riêng của từng hãng hàng không.

Direct Connect Sell

Các điện đặt chỗ trên các hãng hàng không tham gia ở mức độ Bán trực tiếp (Direct Connect Sell ) lập tức được sử lý đồng bộ với hãng hàng không đó và đựợc xác nhận tức thời ngay trên màn hình. Người đặt chỗ chắc chắn được là hãng hàng không đã nhận được điện đặt chỗ của mình, số chỗ còn trên hệ thống của hãng hàng không lập tức giảm đi cùng với việc số code (record locator) được gưỉ vào hệ thống cho người đặt chỗ được biết.

Direct Connect Availability

Với mức độ tham gia này, người sử dụng sẽ xem được trực tiếp tình trạng chuyến bay thực tế và tổng số ghế của hệ thống đặt chỗ riêng của từng hãng hàng không thông qua việc hiển thị tình trạng chuyến bay chung trên hệ thống Abacus. Điều này cũng cho phép hãng hàng không thực hiện được việc phân phối chỉ tiêu số ghế theo từng điểm bán.


Chức năng Queue (lưu trữ PNR theo các tiêu chí để sử lý)


Queue điện văn và Queue PNR

Queue là một “tủ hồ sơ điện tử” chứa đựng các điện văn và các PNRs. Đây là một kênh thông tin giữa hãng hàng không và đại lý, giúp một phần thiết yếu cho hoạt động hàng ngày của đại lý vì cho phép đại lý nắm được kịp thời các thông tin về thay đổi lịch bay, chuyển tình trạng đặt chỗ, và các sử lý các yêu cầu đặc biệt khác.

Tổng số có 26 queue điện văn (A-Z) và 511 queue PNR. Bên cạnh các queue chữ (điện văn) A, C, G, H, N, S, T, L, U và queue số (PNR) 0-49 được hệ thống chỉ định chức năng, phần còn lại là để nhân viên đại lý tự đặt chức năng sử dụng.

Queue Spectra

Queue Spectra cho phép đại lý tìm một cách dễ dàng các PNRs thoả mãn các tiêu chuẩn riêng biệt bằng cách điền thông tin vào mẫu biều.

Queue Naming

Hệ thống Queue được làm cho dễ sử dụng hơn bằng Queue Naming. Đây là chức năng cho phép nhân viên sử dụng đặt tên các Queue mà mình đã định ra chức năng tuỳ theo mục đích và việc sử dụng các Queue đó. Đây là một chức năng của hệ thống giúp phần thuận lợi cho hoạt động hàng ngày của đại lý.



PNR


Edit

2 công cụ PNR Edit là Corporate Travel Policy (CTP) và Flexi Edits có sẵn cho nhân viên sử dụng để hướng dẫn các bước hoạt động của đại lý hay khách hàng gắn kết với nhau.

PNR security Products

PNR được bảo mật cho người sở hữu PNR đó. Không đại lý nào có thể hiển thị được PNR của đại lý khác có số PCC khác mình trừ khi đại lý đó được cho phép. Nếu nhu cầu công việc của đai lý cần chia sẻ PNR với đại lý khác, đại lý có thể chọn sử dụng 1 trong 4 chức năng sau: Branch Access, Global Security, Wholesaler ticketing vaf Global Branch access.

FareX


Trong thời đại kinh tế mới, tốc độ là một phần thiết yếu. Khách hàng của bạn cần thông tin, và cần có ngay. Bạn có thực sự muốn chỉ biết dựa vào đIện thoại và máy fax để lấy các thông tin không?

Với FareX, bạn không cần phải như vậy nữa. Với một giao diện dễ sử dụng, việc tra giá cạnh tranh cho 1 hành trình chỉ là một việc đơn giản. Bạn chỉ việc chỉ và kích chuột và bạn sẽ có ngay lập tức 1 bảng hiển thị giá cạnh tranh của một hãng hàng không cụ thể. Các giá cạnh tranh này được đảm bảo nên bạn không phải gọi lại hãng hàng không để kiểm tra lại.

Thêm nữa, các cải tiến mới nhất của FareX cho phép bạn tính giá cho cả PNR và xuất vé tự động trên hệ thống nữa.

Ưu thế tuyệt đối của FareX:

Tính giá cho hành trình thông qua chức năng FareX

In các thông tin về giá vé lên vé mà không cần phải gõ tay số tiền thực thu vào.

Thực hiện được chức năng tìm giá phù hợp cho hành trình được đặt trước.

FareX sẵn có cho đại lý mà không mất phí, và có thể tra được ở bất cứ thiết bị đầu cuối nào của Abacus.